Documento legal
Términos y Condiciones
Última actualización: 18 de junio de 2026 · Fecha de vigencia: 18 de junio de 2026
1. Definiciones
En este documento, "Servicio" se refiere a la asesoría y gestión legal ofrecida por Herencia Zenú en materia de sucesiones; "Usuario" o "Cliente" se refiere a la persona que solicita o contrata dichos servicios; "Nosotros", "Herencia Zenú" se refiere a la firma prestadora del servicio; y "Acuerdo" se refiere a la relación contractual formalizada entre las partes.
2. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted confirma que es mayor de 18 años y que cuenta con capacidad legal para celebrar acuerdos. El uso del formulario de contacto o la contratación de un servicio implica la aceptación de estos términos.
3. Descripción del Servicio
Herencia Zenú ofrece servicios de asesoría legal relacionados con procesos de sucesión en Colombia, incluyendo consultas de revisión patrimonial, apoyo en trámites y documentación, y manejo integral de sucesiones. Los servicios se prestan principalmente en Medellín y Antioquia, sujetos a la disponibilidad del equipo.
4. Responsabilidades del Usuario
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y completa sobre su situación, a entregar oportunamente los documentos solicitados y a mantener una comunicación respetuosa con nuestro equipo. El uso indebido de la información compartida por Herencia Zenú no está permitido.
5. Propiedad Intelectual
Los contenidos de este sitio web, incluidos textos, gráficos y materiales, son propiedad de Herencia Zenú y se ofrecen únicamente para uso informativo. No está permitida su reproducción sin autorización previa.
6. Condiciones de Pago
Los honorarios de cada servicio se informan en pesos colombianos (COP) antes de iniciar cualquier gestión, según lo descrito en la sección de servicios. Las formas de pago aceptadas se acuerdan directamente con el cliente. Las condiciones de reembolso, si aplican, se definen caso por caso al momento de la contratación.
7. Términos Específicos del Servicio
El alcance de cada servicio, incluyendo plazos estimados y entregables, se especifica al inicio del acompañamiento. Los plazos pueden ajustarse según la complejidad del caso, las cargas de los despachos notariales y judiciales, y la oportuna entrega de documentación por parte del cliente.
8. Limitación de Responsabilidad
Si bien aplicamos diligencia profesional en cada proceso, no garantizamos resultados específicos en trámites que dependen de terceros, como notarías o despachos judiciales. Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio efectivamente contratado.
9. Terminación
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo de servicios mediante comunicación escrita, respetando los compromisos ya adquiridos hasta ese momento. Algunas disposiciones, como las de confidencialidad, continuarán vigentes tras la terminación.
10. Resolución de Conflictos
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia, las partes procurarán una solución directa y de buena fe antes de acudir a las instancias judiciales competentes en Medellín, Antioquia.
11. Disposiciones Generales
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las demás continuarán vigentes. El hecho de no exigir el cumplimiento de algún término no constituye una renuncia a hacerlo posteriormente.
12. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio, y el uso continuado de nuestros servicios implica su aceptación.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, escríbanos a [email protected] o visítenos en Carrera 80 #32-15, Medellín.